KONAD Suomi verkkokaupan käyttöehdot

 

1. Tilaaminen
1.1. Tuotteet tilataan verkkokaupastamme ostoskoriperiaatteella. Asiakas valitsee tuotteet ja kappalemäärät omaan ostoskoriinsa. Ostoskorin sisältöä voi päivittää tai sieltä voi poistaa tuotteita missä tahansa ostosten vaiheessa. Kun ostoskori on valmis, siirrytään ostoskorin "Ostoskori"-painikkeen kautta tilauksen viimeistelyyn. Tilausvahvistuspainikkeen painamisen jälkeen tilaus ON AINA SITOVA. Kun tilaus on vahvistettu sivuillamme, asiakas saa tilaus-ilmoituksen sähköpostitse.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
1.3. Yksityisyys ja tietosuoja:
- KONAD Suomi verkkokauppan asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
- KONAD Suomi verkkokauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
- Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
- KONAD Suomi ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta:
a) henkilötunnusta
b) pankkiyhteystietoja
c) luottokorttitietoja

2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai kirjeitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa tilaus. Toimitus on tapahtunut, kun paketti on lähetetty, kuluttajalle on toimitettu tilaus tai osa tilauksesta, tai postista on ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei KONAD Suomi verkkokauppalla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat
3.1. Voimassa oleva hinta on hinta, joka on KONAD Suomi verkkokauppan verkkosivuilla. Voimassa oleva hinta on Euroissa (EUR). KONAD Suomi verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään lähetyksen painon mukaiset postituskulut.

Lähetyksen paino Postimaksut*
0,001-0,250 kg
5,95 €
0,251-0,500 kg
8,95 €
0,501-1,000 kg
13,95 €
1,001-2,000 kg
18,95 €
2,001-3,000 kg
20,45 €
3,001-4,000 kg
21,95 €
4,001-5,000 kg
23,45 €

Jos tilauksessa valitaan postiennakko silloin lisätään lisäksi postiennakkomaksu. Maksutapalisä (postiennakko): 3,95 € .

4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kolmesta seitsemään (3-7) työpäivää.
4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. KONAD Suomi toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille KONAD Suomi verkkokauppa on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4. KONAD Suomi verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomessa ja Virossa. Kaikki KONAD Suomi verkkokaupan toimitukset tapahtuvat Suomen Postin ja Eesti Post välityksellä, elleivät kuluttaja ja KONAD Suomi verkkokauppa muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Postiennakko: Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. HUOM: Postiennakkomaksu poistettu tällä hetkellä väärinkäytösten takia. Käytä edullisempaa pankkisiirtoa.
b) Ennakkomaksu (pankkisiirto): Tilaus maksetaan ennen lähetystä. Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen yhteydessä tilinumeron (Nordea) ja ohjeet maksun suorituksesta. Kun tilauksen maksu näkyy tilillämme, toimitamme tuotteen asiakkaan toimitustavan mukaisesti. Mikäli emme saa maksusuoritusta 60 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta, katsomme tilauksen peruutetuksi automaattisesti.

6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(@)konad.fi ENNEN tuotteen palauttamista.
Tuotteiden palautus ja vaihto tapahtuu asiakkaan kustannuksellaan.
Palautettava tuote ei saa olla käytetty ja ei saa olla auki. Pakkauksen on oltava vahingoittumaton.
Muussa tapauksessa tuote ei kuulu vaihtoon tai palautukseen.
NB! Tuotteiden palauttaminen on asiakkaan kustannuksella.

- Mikäli asiakas ei ota pakettia vastaan, niin asiakkaalle palautetaan vain tuotteiden rahaa. Lähetyksen maksua (lähetys-kustannuksia) ei palauteta.

- Mikäli asiakas haluaa paketin uudelleen lähettämistä (jos paketti tuli takaisin meille), tulee asiakkaan suorittaa uusi lähetyksen maksun (paketin uudelleen lähetyksen vastaan).
- Mikäli asiakas ei ole posti-toimistosta saanut ilmoitusta paketin saapumisesta, niin asiakaan on ratkaisemaan tätä ongelmaa Suomen Postin tai Itella Oyj:n kanssa (emme ole tässä tapauksessa vastaavien).

7. Reklamaatio
7.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa KONAD Suomi verkkokauppalle, joko sähköpostitse tähän osoitteeseen: asiakaspalvelu(@) konad.fi . Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, KONAD Suomi verkkokauppa palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

8. Ylivoimainen este (Force majeure)
8.1. KONAD Suomi verkkokauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy KONAD Suomi verkkokauppan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta KONAD Suomi verkkokauppan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

MUUTA TIETOA:

- Maksutta (ilmainen) tuote - maksutta tuotteen alennus koskee edullisempaan tuotteeseen !
- Samanaikaisesti voidaan käyttää vain yhden etua (samojen tuotteiden osalta).
- Kaikissa valokuvissa ja kuvioissa on vain selventäviä merkitys.
- Kaikki KONAD Suomi (www.konad.fi) sivujen materiaali kuuluu tekijänoikeuslain piiriin, koskee mm. tekstejä, kuvia, grafiikkaa ja videoita. Joten, www.konad.fi verkkosivuston sisällön, kuvien ja scriptien kopioiminen ja käyttö on kielletty !

 

 

 

 

KONAD Suomesta